第1254章 完全没进行（第1 / 3页）

吴总真名吴前进，四五十岁的样子，上身白色衬衫，下身黑裤子，身形略微有点臃肿，脸型倒是没有特别胖，鼻梁上架着一副眼镜，有点不像是自己的。

林峰看到吴前进走过来，并不知道对方是酒店的吴总，而刘经理正好背对着，压根就没看到。

或许在这位刘经理的认知当中，他根本请不来酒店的高层，因此可以肆无忌惮说话，也不必担心会有什么后果。

“吴总……我不该这么说。不过他们真是捣乱的……先是在前台要求我们开客人的房间，现在又要求查看我们监控录像……客人陈女士是我们VIP客人，要是出点事情，我们没法交代。”刘经理迅速找到合适的理由。

她自信即便是面对吴前进，她自己的处理是没有问题，在重要客人和还未住店客人之间，自然要先保证重要客人的利益。

听到这个声音，刘经理的身体不由剧烈颤抖了一下，连忙迅速转身与身后之人打招呼。

“吴总……”她的声音明显在发抖。

她说的话正常没有什么问题，可偏偏当着吴总的面跟客人说就有问题，哪怕林峰和陈霏羽并不是住店客人。

做服务业都该清楚，把前来的每一个客人都当做潜在客户是最好，这当中有可能产生转换率。

服务的好坏，真的能决定客人是否选择在店里面消费。

以前她也不敢对客人如此，即便对方一点住店的意向都没有，但这一次林峰和陈霏羽真的气的她不轻，随意让开门也就算了，竟然还要看监控录像。

偏偏曾志琳不开眼，非要打电话给吴总，而他自然没有认真让监控室查录像，随口说了时间点敷衍了事。

只是她做梦都没有想到，吴总竟然为了这么点事情，亲自到前台，还听到她的口出狂言。

这要是不狠狠批评她一顿，那吴总就不是吴总了！

“什么时候这里是你说了算？你知不知道是干什么的？”吴总开口质问道。